Bitte hier klicken für die Gebrauchsanleitung
und hier für mehr Informationen über Mitgliedschaft.
Falls Du das Programm moove Roomancer noch nicht auf Deinem Computer installiert hast, hier eine Wegbeschreibung zu unserer 3D Online Welt:
:Downloadnicht wieder finden solltest, klicke bitte auf Deinem Bildschirm "Start" und suche die Datei RoomancerGer.exe um sie zu öffnen.
:Serverher und öffnet die Login-Seite. Hier gebe bitte Deinen Nicknamen und Dein gewähltes Kennwort ein. Bitte das Kennwort notieren und gut aufbewahren.
Mögliche Probleme und ihre Lösung:
:CAB (Dateiformat)-Dateien entstehen bei fehlerhafter Übertragung. In diesem Fall bitte
:Downloaderneut versuchen. Eventuell müssen die beschädigten Dateien vorher gelöscht werden, z.B. durch Löschung des Internet-Caches über das Roomancer Browser-Menu "Ansicht", "Web Optionen...". Dann "Allgemein", "Temporäre Internetdateien", "Dateien löschen...".
:Downloadnicht wieder finden solltest, klicke bitte auf Deinem Bildschirm "Start" und suche die Datei RoomancerGer.exe um sie zu öffnen.
Folgendes gilt besonders, wenn auf demselben PC Probleme nur mit einem bestimmten Nicknamen auftreten - jeder hat ja seine eigenen Räume sogar auf demselben PC:
Roomancer ist als offenes System konzipiert. Es gibt viele Erweiterungen (Werkzeuge, Akteure usw.) von unabhängigen Anbietern. In sehr seltenen Fällen kann die Verwendung von nicht-moove Erweiterungen das System unbrauchbar machen.
Vor einer kompletten De- und Neu-Installierung kann in einem solchen Fall das Tool UserDel eingesetzt werden.
Es entfernt auf dem verwendeten PC alle Daten eines bestimmten Mitgliedes inklusive aller seiner Räume.
Die Mitgliedschafts-Daten und alle Einstellungen in der Community sind dabei nicht betroffen.
Roomancer-Räume können mit Möbeln von unabhängigen Herstellern eingerichtet werden. In seltenen Fällen kann ein problematisches Möbelstück verhindern,
dass der Anfangs-Raum betreten werden kann. Dieser Raum ist für gewöhnlich derjenige, in dem sich das Mitglied beim letzten Schließen von Roomancer aufgehalten hat.
Zur Lösung dieses Problems entfernt das Tool RoomDel alle Möbel aus dem Anfangs-Raum. Andere Räume können über das moove Roomancer Browser-Menu "Haus" gelöscht werden.
In der moove Shop Rubrik Diverses findet sich das FurnitureCheck-Werkzeug zur Überprüfung aller installierter Einrichtungs-Gegenstände.
Bei langsamer 3D Darstellung achte bitte auf sparsame Verwendung von Einrichtung. Verwende möglichst die optimierten moove Komponenten.
Über das moove Roomancer Browser-Menu "Extras", "Optionen", "Renderer" kannst Du den verwendeten Renderer testweise wechseln. Installiere bitte aktuelle Treiber für Deine Grafik-Karte.
Bitte das DirectX-Diagnoseprogramm ausführen: Bei Windows "START", "Ausführen" "DxDiag" eingegeben.
Bitte informiere Dich über Backup (Sicherung) Deiner Roomancer Dateien,
Windows :Systemwiederherstellung
bei vorhandenem :Backup
.
Bitte Windows System-Dateien überprüfen: Bei Windows "START", "Ausführen" "sfc /scannow" eingegeben.
Dadurch werden die System-Dateien überprüft und gegebenenfalls ersetzt. Mehr darüber unter Microsoft Knowledge Base.
moove Roomancer stellt Daten über technische Ereignisse in einer Datei zusammen.
Für die Lösung technischer Probleme wird diese Datei von uns benötigt.
Nach der Texteingabe beim Service kann man diese Datei leicht :hochladen
.
Der Inhalt wird von uns Daten-geschützt und ist nur für moove Mitarbeiter sichtbar, die sie technisch analysieren.
Mindestens 128 MB Ram werden empfohlen.
Oft ist der eingebaute Speicher auch fehlerhaft. Er sollte mit einem Speichertest überprüft werden.
Falls genügend Speicher zur Verfügung steht, sollte man versuchen, die Explorer und damit Windows besser gegen Abstürze zu sichern:
Dazu bitte in einem Explorer für Dateiordner über "Extras", "Ordneroptionen...", "Ansicht" die Option "Ordnerfenster in einem eigenen Prozess starten" wählen.
Wir empfehlen eine regelmäßige Bereinigung über "Arbeitsplatz", Rechtsklick auf den Datenträger, "Eigenschaften", "Allgemein", "Laufwerk bereinigen...".
Dringend zu empfehlen ist auch die regelmäßige Festplattenüberprüfung über "Arbeitsplatz", Rechtsklick auf den Datenträger, "Eigenschaften", "Extras", "Fehlerüberprüfung".
Hier mehr dazu von Microsoft
Besonders unerklärliche Abstürze sind oft auf Überhitzung zurückzuführen. Oft hilft schon ein inneres Reinigen des PCs mittels Staubsauger-Rohr und Foto-Blasebalg.
Eine häufige Ursache für Fehlfunktionen ist auch eine falsch eingestellte Uhrzeit.
Siehe auch support.microsoft und Windows Update.
Nicht zuletzt sollte der PC auf Viren und Trojaner überprüft werden. Diese :Malware
verursacht oft unerklärliche Störungen:
Zur Erhöhung der allgemeinen Internet-Sicherheit empfehlen wir die Benutzung von :Firewall
und :Antivirenprogramm
. Es empfiehlt sich auch eine gründliche Überprüfung mit einem Anti-Rootkit.
:Spywareauf Deinem PC kann Deinen Internet Browser beeinträchtigen.
:Proxy-Server.
:Systemwiederherstellungbei vorhandenem
:Backup.
Falls weiterhin Fragen offen bleiben, wende Dich bitte an uns mit folgenden Informationen:
Vielen herzlichen Dank für Deine Rückmeldung!
Informiere bitte unseren Service, falls Du nach dem Lesen der Hilfe-Seiten noch Hilfe benötigst:
Service